이용 약관

상품 및/또는 서비스를 구매하거나 주문함으로써 귀하는 아래에 명시된 약관을 준수하는 데 동의하게 됩니다. 주문하기 전에 본 약관과 관련하여 궁금한 점이 있으면 당사 웹사이트(isvapes.com) 또는 이메일(info@isvapes.com)을 통해 당사에 문의하시기 바랍니다.

Terms & Conditions

이용 약관 개요

“ISVAPES”는 심천 HEC 기술 유한회사를 의미합니다;

“약관”은 본 약관을 의미합니다;

“상품”이란 본 약관에 따라 귀하가 구매하는 모든 상품을 의미합니다;

“비구독 서비스”는 구독 서비스 이외의 모든 서비스를 의미합니다;

“개인정보”는 귀하가 당사에 제공한 세부 정보를 의미합니다;

“서비스”는 본 약관에 따라 귀하가 주문하거나 구매하는 모든 서비스를 의미합니다;

“구독 서비스”는 기술 지원 서비스 등 귀하가 지속적으로 구독하는 서비스를 의미합니다;

“당사/우리/우리”는 중국 전자담배 회사인 ShenZhen HEC technology co.

“웹사이트”는 isvapes.com에 위치한 웹사이트 중 하나 또는 이를 대체할 수 있는 기타 URL을 의미합니다.

“귀하/귀하”는 상품 또는 서비스를 주문하거나 기타 방식으로 구매하는 사람을 의미합니다. 

1. 권리 및 의무

1.1. 약속합니다:

1.1.1. 당사에 지불해야 할 금액을 적시에 지불할 의무가 있습니다;

1.1.2. 귀하가 제공하는 개인정보가 모든 면에서 진실하고 정확하며 최신의 완전한 정보임을 보증합니다;

1.1.3. 다른 사람이나 단체를 사칭하거나 허위 이름을 사용하지 않습니다.

1.2. 당사는 가격이나 콘텐츠를 수정하거나 이용 가능한 상품 또는 서비스의 일부 또는 전부를 일시적 또는 영구적으로 철회할 수 있는 권리를 보유합니다. 또한 당사는 본 약관을 수시로 변경하거나 추가할 수 있는 권리를 보유합니다.

1.3. 귀하가 상품 또는 서비스를 주문하거나 구독 서비스에 가입하지 않는 한, 그러한 변경이 발효될 때까지 당사는 귀하에게 그러한 변경 또는 철회에 대한 통지를 제공할 의무가 없습니다.

1.4. 당사는 때때로 상품 또는 서비스의 사양을 변경해야 할 수도 있습니다:

1.4.1. 해당 안전 또는 기타 법적 요건을 준수하도록 합니다;

1.4.2. 제조업체의 사양 변경을 반영하기 위해 당사는 그러한 변경으로 인해 해당 상품 및/또는 서비스의 품질이나 성능이 저하되지 않도록 노력할 것입니다. 귀하가 영향을 받는 상품 및/또는 서비스를 주문했고 그러한 변경 사항이 상당한 경우, 당사는 귀하가 주문을 계속 진행하기를 원하는지 확인하기 위해 귀하에게 사전에 통지합니다.

1.5. 상품 및 비구독 서비스:

1.5.1. 당사가 소급 적용되는 본 약관을 변경할 법적 의무가 없는 한, 귀하는 상품 또는 비구독 서비스를 주문하거나 구매할 당시에 유효한 정책 및 약관의 적용을 받습니다. 이 경우 이전에 주문한 경우에도 변경 사항이 적용될 때 아직 이행되지 않은 모든 주문에 변경 사항이 적용됩니다.

1.5.2. 당사는 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사건으로 인해 그러한 변경 또는 철회가 필요한 경우를 제외하고, 당사가 귀하의 주문을 수락한 상품 또는 비구독 서비스를 귀하에게 실질적인 손해를 끼칠 정도로 철회하거나 수정하지 않습니다.

1.5.3. 소프트웨어 제품 구매는 해당 소프트웨어와 관련된 최종 사용자 및/또는 라이선스 계약의 약관에 동의하는 것을 전제로 합니다.

1.6 상품 배송 또는 서비스 완료에 대한 예상 기간은 예상일 뿐이며, 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사안으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.

1.7. 상품에는 중국 수출 통제법 및 상품이 배송되거나 사용되는 국가의 법률이 적용될 수 있습니다. 이러한 법률에 따라 이러한 상품은 제한된 최종 사용자(쿠바, 이란, 북한, 수단 및/또는 시리아 국민 포함) 또는 국가 또는 제한된 최종 용도("대량살상무기"의 개발, 생산, 사용 또는 유지와 관련된 용도, 핵, 미사일 및/또는 화학/생물학적 개발과 관련된 용도 포함)를 위해 판매, 임대 또는 양도할 수 없습니다. 그러한 수출법의 적용을 받는 상품이 귀하에게 공급되는 경우, 그러한 공급은 귀하가 그러한 제한 범주에 속하지 않아야 합니다.

2. 주문

2.1. 상품 및 서비스는 당사의 절대적인 재량에 따라 자격이 있다고 판단되는 개인에게만 제공됩니다. 최소 기간 계약이 제공되는 서비스는 해당 지역의 법적 연령에 해당하는 개인만 이용할 수 있으며, 해당 서비스를 주문하거나 구매함으로써 귀하는 해당 지역의 법적 연령에 해당함을 확인합니다.

2.2. 당사가 요청하는 경우 귀하는 이름, 전화번호, 주소, 결제 세부 정보 및 기타 요청된 정보를 제공해야 합니다.

2.3. 귀하가 제출한 각 주문은 귀하의 주문과 관련된 상품 및/또는 서비스를 구매하겠다는 제안으로 간주됩니다. 계약은 당사가 상품을 발송하거나 서비스 제공을 개시하는 시점(해당되는 경우) 또는 귀하로부터 정당한 대금을 수령하는 시점(귀하의 결제 수단 인출 포함) 중 빠른 시점에만 완료됩니다.

2.4. 귀하는 온라인 주문 시 제공되는 자동 승낙이 귀하의 구매 제안에 대한 당사의 승낙으로 간주되지 않음을 인정합니다.

2.5. 당사는 재량에 따라 계약이 완료되기 전에 언제든지 귀하가 제출한 주문을 제한, 제한 또는 거부할 수 있습니다. 또한 귀하는 당사가 오류가 발생했다고 믿을 만한 이유가 있는 경우 주문이 발송되기 전에 주문을 취소할 권리가 있음을 인정합니다. 이 경우 트위터에서 연락을 시도합니다. 또한 당사는 단독 재량에 따라 딜러 또는 영리를 목적으로 상품 또는 서비스를 이용하고 있다고 판단되는 단체에 대한 판매를 제한하거나 금지할 권리를 보유합니다.

3. 가격 및 결제

3.1. 상품 또는 서비스의 가격(있는 경우)은 주문을 수락하기 전에 당사가 귀하에게 고지하는 가격입니다.

3.2. 귀하는 사용하는 모든 결제 수단이 귀하의 것임을 확인합니다.

3.3. 결제 방법은 유효성 확인 및 승인을 거쳐야 하며, 당사는 이러한 확인 또는 승인 실패로 인한 지연 또는 미배송에 대해 책임을 지지 않습니다.

3.4. 귀하가 상품을 수거 및/또는 수령한 후에는 상품의 손상 또는 손실에 대한 모든 위험이 귀하에게 전달됩니다.

3.5. 귀하의 상품 수령, 위험의 인수인계 또는 본 조건의 기타 조항과 관계없이, 당사가 상품 대금 전액을 결제할 때까지 소유권은 귀하에게 이전되지 않습니다.

3.6. 소유권이 귀하에게 이전될 때까지 귀하는 당사를 대신하여 상품을 보관하고 당사의 재산으로 안전하게 식별하여 보관해야 하며, 당사는 귀하에게 상품 반환을 요청할 수 있습니다.

4. 4. 취소, 반품 및 교환

4.1. 위 1항에 따른 당사의 권리를 침해하지 않는 범위 내에서, 당사자 일방이 본 약관의 조건을 중대한 방식으로 위반하는 경우, 상대방은 상대방에게 7일 전에 서면 통지함으로써 본 약관을 해지할 수 있습니다.

4.2. 특정 상황에서는 회원님의 마음이 바뀌는 경우 환불 또는 상품 교환을 제공할 수 있습니다. 반품 및 교환 정책에 대한 자세한 내용은 https://isvapes.com/warranty-returns 에서 확인하거나 전화(+86 182 8518 5085)로 문의하시기 바랍니다. 소비자는 이미 배송된 주문을 취소할 권리를 행사하고자 하는 경우 영업일 기준 7일 이내에 반품에 따른 배송료를 환불받지 못한다는 점을 유의해야 합니다.

4.3. 온라인 또는 전화로 주문한 상품 및/또는 서비스만 해당됩니다.

4.3.1. 전화나 온라인 등 원거리에서 상품이나 서비스를 주문하는 소비자는 소비자 계약(정보, 취소 및 추가 요금) 규정 2013에 따라 특정 취소 권리를 갖습니다. 소비자는 부패하기 쉬운 품목으로 간주되는 특정 제품은 보험 적용 대상에서 제외된다는 점에 유의해야 합니다.

4.3.2. 귀하는 서비스 주문을 주문한 다음 날부터 영업일 기준 7일 이내에 언제든지 취소할 수 있지만, 당사가 귀하의 동의 하에 해당 서비스의 일부를 귀하에게 제공하기 시작한 후에는 취소할 수 없습니다.

4.3.3. 귀하는 오디오 또는 비디오 레코딩 또는 소프트웨어 이외의 상품에 대한 주문을 당사에 대한 책임 없이 상품을 수령한 다음 날부터 영업일 기준 7일 이내에 언제든지 취소할 수 있습니다.

4.3.4. 근무일은 토요일, 일요일 및 중국 공휴일을 제외한 모든 날을 의미합니다.

4.3.5. info@isvaes.com 으로 이메일을 보내 주문을 취소할 수 있습니다.

4.3.6. 상품이 배송된 후 상품 주문을 취소하는 경우, 합리적인 기간 내에 (상품과 함께 제공된 액세서리, 리드 또는 기타 품목을 포함하여) 완전하고 손상되지 않은 상태로 구매 증빙을 첨부하여 당사에 반송해야 합니다. 이러한 방식으로 상품을 반품하지 않을 경우, 당사는 귀하로부터 상품을 회수하는 데 발생하는 비용(상당할 수 있음) 또는 누락되거나 손상된 품목의 개별 소매가를 청구할 수 있습니다.

4.3.7. 상품을 ISVapes로 보내서 반품해야 합니다. 상품이 당사에 도착하도록 하는 것은 귀하의 책임이며, 적절한 경우 특별 배송 또는 서명된 배송 서비스를 이용할 것을 권장합니다.

4.3.9. 귀하는 당사가 상품을 수령하거나 수거할 때까지 상품을 합리적으로 관리할 의무가 있으며, 귀하가 주선한 운송 수단을 이용하여 운송 중에 상품이 손상되지 않도록 하는 것은 귀하의 책임입니다.

4.3.10. 귀하는 주문한 모든 상품을 검토할 권리가 있습니다. 그러나 상품을 사용하면 구매를 취소할 권리를 상실할 수 있습니다. 이러한 사용에는 전화 걸기 또는 받기, SMS/MMS 송수신, 인터넷 연결 및/또는 접속, 다운로드, 설정 수정, 데이터 저장, 연락처 또는 약속 추가, 사진 촬영 또는 애플리케이션 사용 등 상품의 기능 사용이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 당사는 귀하가 소유하고 있는 동안 사용되거나 손상된 반품된 상품의 가치에 대해 상품의 전체 원가까지 청구할 권리를 보유합니다.

5. 귀하의 개인 정보

5.1. 당사는 귀하에게 상품 및/또는 서비스를 제공하기 위해 특정 개인정보를 수집해야 합니다.

5.2. 귀하는 당사가 당사의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 사용, 업데이트, 공유 및 처리할 수 있다는 데 동의합니다.
개인정보 처리방침.

6. 책임의 제한

6.1. 당사는 다음과 같은 상황에서 당사로 인해 발생한 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:

6.1.1. 당사가 귀하에게 부담하는 법적 주의 의무를 위반하지 않은 경우 및/또는

6.1.2. 그러한 손실 또는 손해가 합리적으로 예측할 수 없는 경우.

6.2. 당사는 귀하의 본 약관 위반으로 인해 전적으로 또는 주로 발생하는 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

6.3. 당사의 책임에는 어떠한 경우에도 데이터 손실, 이익 손실 또는 업무 중단을 포함하되 이에 국한되지 않는 고객의 비즈니스와 관련된 손실이 포함되지 않습니다.

6.4. 본 약관의 어떠한 조항도 그러하지 않습니다:

6.4.1. 당사의 행위 또는 부작위 또는 당사의 용역, 대리인 또는 직원의 행위로 인한 사망 또는 신체적 상해에 대한 당사의 책임을 배제하거나 제한합니다.

6.4.2. 해당 중국 법률에 따라 소비자로서의 권리를 제한할 수 있습니다.

6.5. 모든 서비스는 상업적으로 합리적인 기준으로 제공됩니다. 당사는 합리적인 기술과 주의를 기울여 서비스를 제공하지만, 당사는 서비스가 귀하의 정확한 요구 사항을 충족하거나 항상 이용 가능하다고 보장하지 않습니다.

6.6. 신품인 경우, 상품은 상품 제조업체가 제공한 보증 또는 보증서에 명시된 조건의 혜택과 함께 판매되며 그 조건에 따릅니다. 이는 결함이 있거나 법적으로 요구되는 표준을 준수하지 않는 상품과 관련된 귀하의 법적 권리에 추가됩니다.

6.7. 본 조항 6의 각 조항은 개별적으로 운영됩니다. 일부가 허용되지 않거나 효력이 없는 경우, 계약이 해지 또는 취소된 후에도 다른 부분은 계속 적용됩니다.

7. 일반

7.1. 양 당사자의 합리적인 통제를 벗어난 사건: 번개, 홍수, 극심한 악천후, 화재, 폭발, 전쟁, 내란, 노사분규, 당사가 책임지지 않는 사람의 행위 또는 부작위, 지방 또는 중앙 정부 또는 기타 관할 당국의 행위 등 당사자의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인해 약속한 사항을 이행할 수 없는 경우, 해당 당사자는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.2. 제3자: 귀하와 당사를 제외한 그 누구도 본 약관의 혜택을 받을 수 없습니다.

7.3. 양도: 귀하는 본 약관에 따라 당사의 권리를 양도, 청구 또는 기타 방식으로 처분할 수 없습니다. 이러한 시도는 모두 무효가 됩니다.

7.4. 준거법: 본 약관은 중국 법률의 적용을 받으며, 당사가 분쟁을 처리하는 방식에 만족하지 않아 법정 소송을 제기하고자 하는 경우 중국 내에서 소송을 제기해야 합니다.

7.5. 본 약관의 각 조항은 개별적으로 운영됩니다. 일부가 허용되지 않거나 효력이 없는 경우, 계약이 해지 또는 취소된 후에도 다른 부분은 계속 적용됩니다.

8. 불만 처리 및 통지 발송

8.1. 불만을 제기하려면 다음과 같은 방법으로 불만을 제기할 수 있습니다:

Email:complain@isvapes.com

8.2. 전송 증명이 귀하의 통지 수신을 보장하는 것은 아닙니다. 귀하는 귀하가 보관해야 하는 확인서를 당사로부터 수령했는지 확인해야 합니다.