- خدمة الضمان والإرجاع -

في حالات معينة ، قد نكون مستعدين لاسترداد الأموال أو استبدالها بالبضائع إذا غيرت رأيك.

سياسة الإرجاع والضمان في ISVapes

إشعار البيع النهائي: يرجى ملاحظة أن جميع المبيعات نهائية في isvapes.com.

ضمان الجودة: نحن واثقون من جودة الأجهزة التي نبيعها والجهد الذي نبذله في إعدادها للاستمتاع بلحظة الفيبينج Vaping. إذا كانت لديك أسئلة حول منتجاتنا ، فاتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو استخدم "خدمة 1 على 1" على الصفحة الرئيسية قبل تقديم الطلب.

الإرجاع والاستبدال: بشكل عام ، نحن نقبل فقط عمليات الإرجاع أو الاستبدال لعيوب المنتج في ظل الاستخدام العادي. لا تغطي خدمة الضمان والإرجاع الخاصة بنا الأضرار المادية الناتجة عن سوء الاستخدام والسقوط وما إلى ذلك.

عملية خدمة الضمان والإرجاع:

  • الخطوة 1: اتصل بموظفينا باستخدام رقم ترخيص الإرجاع (مثل رمز S / N) ووصف المشكلة بالصور أو مقاطع الفيديو الأصلية. احتفظ بأي هدية (هدايا) مجانية تأتي مع المنتج (المنتجات).
  • الخطوة 2: سنحاول حل المشكلة. إذا لم تنجح ، فسنبلغك بعنوان المرسل الرسمي. إذا رفضت التعاون ، فلن نتمكن من إصدار خدمة الضمان والإرجاع.
  • الخطوة 3: اكتب إذن الإرجاع # على العبوة وأرسله بالبريد إلى العنوان الصحيح.
  • الخطوة 4: احفظ رقم التتبع الخاص بك لمعالجة استرداد الأموال في حالة ظهور مشكلات في شركة النقل.
  • الخطوة 5: سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها بمجرد استلام المرتجعات وفحصها.

ملاحظات هامة:

  1. اتصل بنا قبل شحن أي مرتجعات.
  2. ستدفع تكاليف الشحن الخاصة بك للإرجاع ، وتكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
  3. نحن لسنا مسؤولين عن طرود الإرجاع المرفوضة أو غير المصرح بها.
  4. صور المنتج هي للإشارة فقط وقد تختلف قليلا عن المنتج الفعلي.
  5. سياسة الضمان والإرجاع باطلة للمنتجات التالفة بسبب الحوادث ، والتعامل غير السليم ، وما إلى ذلك ، وليس بسبب العيوب.
  6. العناصر التي تفتقر إلى ملصقات الشركة المصنعة أو أجزائها غير مقبولة للضمان والإرجاع.
  7. العناصر المفقودة من الملحقات من الصندوق الأصلي غير مقبولة للضمان والإرجاع.
  8. بعض البلدان ليس لديها خدمة الشحن المعجل وتطبق شروط الشحن الخاصة. بالنسبة للبلدان المحظورة للسجائر الإلكترونية ، لا يمكننا ضمان التخليص الجمركي ، وستكون المبالغ المستردة محدودة. ملاحظة: بالنسبة للبريد الجوي الهولندي ، لا يمكن استرداد الطرود المرفوضة ، ولن يتم استرداد أي مبلغ.

رضاك هو أولويتنا. لا تتردد في التواصل مع فريق دعم isvapes.com في info@isvapes.com للحصول على مزيد من المساعدة. شكرا!