أسئلة وأجوبة

اكتب لنا بريدا إلكترونيا عبر النموذج ، أو أرسل لنا بريدا إلكترونيا مباشرة على.

Contact us form (AR)

الأسئلة الشائعة

حساب

تسجيل حساب بالجملة.

يحتاج التسجيل إلى ملء معلومات دقيقة ، وسنقوم بمراجعتها في غضون 24 ساعة. سيتم إخطارك بنتيجة المراجعة عبر البريد الإلكتروني. (* قد يحظر حساب بريدك الإلكتروني بريدنا الإلكتروني ، يرجى إضافة isvapes.com المجال الخاص بنا إلى القائمة البيضاء.* قد يخطئ حساب بريدك الإلكتروني في الحكم على بريدنا الإلكتروني على أنه بريد عشوائي ، يرجى محاولة التحقق مما إذا كان البريد الإلكتروني للتنشيط موجودا في مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.)

ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فانقر فوق "نسيت كلمة المرور" عند تسجيل الدخول. يرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وسنرسل لك بريدا إلكترونيا لطلب إعادة تعيين كلمة المرور. انقر على رابط إعادة التعيين في البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك أيضا النقر هنا للوصول بسرعة إلى صفحة استعادة كلمة المرور. (ربما يكون حساب بريدك الإلكتروني قد حظر بريدنا الإلكتروني ، يرجى إضافة isvapes.com المجال الخاص بنا إلى القائمة البيضاء. ربما أخطأ حساب بريدك الإلكتروني في الحكم على بريدنا الإلكتروني على أنه بريد عشوائي ، يرجى محاولة التحقق مما إذا كان البريد الإلكتروني للتنشيط موجودا في مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.)

حاصل الضرب

هل يمكنني تخصيص منتجي؟

نعم ، يمكنك تخصيص منتجات vape الخاصة بك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النكهات ومحتوى النيكوتين والشعار والتعبئة وما إلى ذلك.

هل يمكنني إرجاع منتجي؟

نهدف دائما إلى التأكد من أن عملائنا يحبون منتجاتنا ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى إرجاع طلب ، يسعدنا تقديم المساعدة. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة وسنأخذك خلال العملية.

كيف يمكنني التحقق من السعر؟

عندما تقوم بالتسجيل على موقعنا ، سترى سعر موقعنا ، ثم سنقوم بترتيب زميل المبيعات لدينا لخدمتك.

لماذا منتجاتك غير مكلفة للغاية؟ هل هي حقيقية؟

لأننا المصنعون الأصليون للسجائر الإلكترونية ، وليس شركة تجارية ، فإن جميع أسعار منتجاتنا منخفضة للغاية. نحن نضمن أن جميع المنتجات أصلية 100٪.

ماذا أفعل إذا كان هناك شيء مفقود من طلبي؟

من فضلك لا تتخلص من أي شيء ، بما في ذلك تغليف الطلب وقائمة التعبئة بالداخل ، والاتصال بنا ووكالة الشحن.

دكان

كيف يتم حساب الشحن.

نظرا لرسوم الشحن التجارية الدولية المتغيرة ، تحتاج إلى استشارة خدمة العملاء بشكل منفصل

كم من الوقت سيستغرق الحصول على طلبي؟

ذلك يعتمد على مكان وجودك. الطلبات التي تتم معالجتها هنا ستستغرق 1-3 أيام عمل للوصول. يمكن أن تستغرق عمليات التسليم في الخارج من 7 إلى 16 يوما. سيتم توفير تفاصيل التسليم في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك.

ما هي شركات الشحن التي تستخدمها؟

نحن نستخدم جميع شركات النقل الكبرى وشركاء البريد السريع المحليين. دي إتش إل ، يو بي إس ، فيديكس ، آخر الطرود ، يون إكسبريس ، يو سي إكسبريس ، إلخ.

أين شركتك؟ من أين تقومون بالشحن؟

قاعدتنا الرئيسية في شنتشن ، الصين ، ونحن السفينة من شنتشن.

منطقة المبيعات الخاصة بك؟

نعم ، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. نحن نقدم خصومات وعروض ترويجية طوال العام ، لذا ترقبوا الصفقات الحصرية.

مشاكل الدفع

لقد قدمت الطلب على موقع الويب الخاص بك ، هل سيتم تحصيل أموالي ومتى سيتم شحنها؟

لن يتم فرض رسوم على الطلب المقدم. بعد تقديم الطلب ، تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء لتأكيد تفاصيل الطلب وتكلفة الشحن ووقت التسليم. حاليا ، نحن ندعم التحويلات المصرفية فقط. عادة ، يستغرق الأمر من 1 إلى 5 أيام حتى نتلقى دفعتك من البنك. بعد إتمام الدفع ، يرجى إرسال إيصال البنك إلى مندوب المبيعات المخصص لك. سنبدأ في ترتيب الشحن.

لماذا لا تدعم الدفع عبر الإنترنت؟

نظرا لأن رسوم الدفع عبر الإنترنت مرتفعة للغاية ، فإن الدفع عبر الإنترنت غير متاح ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمبيعاتنا للدفع في وضع عدم الاتصال.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

  • WhatsApp
  • Telegram
  • البريد الإلكتروني: info@isvapes.com

ساعات العمل

  • business time الاثنين - الجمعة: 9 صباحا حتى 5 مساء
  • business time السبت: 10 صباحا حتى 3 مساء
  • closed الأحد - مغلق